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​ご依頼の流れ(お問合せフォーム→お見積り→作業→お支払い)

​1、お申込み(お見積り無料です)(東京都練馬区、中野区、杉並区でご対応しております)
 
お申込みフォームまたはメールより、まずはお気軽にご連絡下さい。折り返し、わたくし宮川からメールでご連絡させていただきます。
お見積りの日時を決めましょう。(日中は作業を行っておりますので、お見積りは基本的に夕方の時間帯になります)
※見積もりは必ず現地を拝見して行います。メールでお値段のみのご質問をされても、ご返答のしようがないのでご遠慮下さい。

2、お見積り(必ず現地でお立会いの元、お話させてください)
お客様のご要望、ご質問にお答えして、お客様のお庭の状況に適したご提案をさせていただきます。
(ぼの植木では、お客様のお悩みをクリアした上での美しい仕上がりを目指しています。あくまでもお客様のご要望が最優先です。)

3、料金の提示
お見積り時にお値段を提示します。なるべくお客様にご負担がかからぬよう、出来る範囲で安いお見積りをしています。
(もし料金にご納得いただけないようでしたら、遠慮なくお断り下さい。他社と相見積もりしていただいてもかまいません。)
無理にその場でご契約のご判断をされなくても大丈夫です。しっかりとお考えになってください。後日のご連絡でも構いません。

4、契約
お客様もしくはご家族、皆さんご納得の上でぼの植木にお任せいただけるのなら契約成立です。
(ご高齢のお客様の場合は、ご親族にご確認の上で契約させていただいてます。)お客様のご都合に合わせて、作業日を決めます。
※作業日程の調整に関しましては、ご新規様やリピーター様、金額の大小関係なく、
先にご予約をいただいたお客様から順番に調整させていただいておりますので何卒ご了承ください。

5、作業当日
作業は基本的に東京都練馬区、中野区、杉並区近辺でしたら、住宅街のスクールゾーン規制の時間を避けるため、
9:00過ぎに到着してから行わせていただきます。
近隣様へのご挨拶、お隣様に落ちた植木ゴミの掃除など、周囲への気配りは必ずしております。
作業中、お客様に何度かお声掛けしてイメージの通りかお聞きすることもあります。
「もっとサッパリ切って欲しい」「ここは目隠しだから枝をを残してほしい」などありましたら、遠慮なくお申し付け下さい。​
特に大幅な作業の追加でも無い限り、最初の料金から変わりませんのでご安心下さい。

6、作業終了、お支払い
作業が終了しましたら、お客様に直に作業後のお庭をご覧頂いて、ご満足いただけたなら作業完了です。
(ご覧いただいた時に気になる箇所があれば、遠慮なくおっしゃって下さい)
お支払いはその場で現金でお支払いいただくか、後日に銀行振り込みでお支払いください。​
(銀行振り込みでお支払いの場合は、お手数ですが基本的に10日以内にお支払い下さい。)​

​【ぼの植木(代表・宮川晋一)】追記

【ぼの植木のご依頼の流れについて】

ぼの植木のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

お家の管理を何年もされてきた方でも、新しい植木屋を探すときは「どんな人が来るんだろう」「強引に営業されたらどうしよう」「後から追加料金を取られないか」と不安や緊張を感じられるのが普通です。

ぼの植木では、お客様に最初から最後まで安心してご利用いただけるよう、以下の対応を徹底しております。

​

ご連絡・やり取りは「メール(お問い合わせフォーム)」を基本としております

お客様のご要望やお見積りの詳細、作業日程などを文字として正確に残すことで、お互いに認識のズレがなく、後からいつでも内容をご確認いただける安心感を大切にしております。

日付や金額、作業範囲が形として残るため、ご年配のお客様や離れて暮らすご家族様にとっても「いつ、どんな内容で頼んだか」をいつでも見返してご確認いただけます。

口頭での行き違いを防ぎ、安心してお任せいただくための取り組みですので、原則メールでのご連絡にご協力をお願いいたします。

​

お見積り後の金額変更や日程調整について(明朗会計と安全へのお約束)

現地調査にて事前にお出ししたお見積り金額から、お客様からの大きな作業内容の変更がない限り、基本的に金額が変わる(追加請求が発生する)ことはございません。

強引な営業や不要なセールスも一切いたしません。

​

害虫発生時の対応

作業当日にイラガなど害虫が大量発生しており、施工に危険や作業量の増加が伴う場合に限り、別途ご相談の上で割増料金(過去の実績では通常お見積りの2〜3割増程度)をいただくことがございます。

これまで数回程度しかないごく稀なケースですが、発生した場合は必ず作業前に現地でご説明いたします。

​

スズメバチの巣を発見時の対応

現地調査や作業時に危険なスズメバチの巣が発見された場合、大きな巣の駆除は専門外となり対応できかねるため、安全確保を最優先として作業日程の変更(延期・駆除後の再作業)をご提案させていただくことがございます。

お客様やご近所様、作業者の安全を守るための判断となりますので、ご理解いただけますと幸いです。

​

小さな作業1本から、すでにお悩みのあるお庭まで承ります

「庭木1本だけ剪定してほしい」「長年放置してジャングル状態になってしまった」というご依頼はもちろん、「隣の家に枝が伸びて近所からクレームが入ってしまった…」という場合でも全く問題ございません。

越境している枝のカットや枯れ葉対策など、ご近所様への配慮も含めて最適な剪定をご提案いたしますので、焦らず安心してご相談ください。

長年お手入れができていなくても、ご近所とのトラブルがあっても、恥ずかしがったりお一人で抱え込んだりする必要は全くありません。

練馬区・中野区・杉並区および近隣の皆様が、心地よい生活環境を取り戻せるよう全力でお手伝いいたします。

どうぞ安心してお問い合わせフォームよりご連絡ください。(つづく)

「ぼの植木」代表・宮川晋一

※随時更新予定です。

​​​​東京都練馬区・中野区・杉並区の植木屋【ぼの植木】
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